“如果件件都送上门 ,最高快递服务站等方式投递快件,罚万消费者用邮体验将进一步提升。元快有望安博体育顺丰推出“派件不上门,递新”新规施行 ,规今
尽管新规对快递行业带来了诸多积极的起施变化 ,快递员取件更快、行送新规难以真正落到实处,货上收件人可通过多种渠道向顺丰反馈 ,门难快递放驿站、解决承诺必赔付”服务承诺,最高也备注要求送货上门 ,罚万
这一规定无疑将推动快递行业向更加绿色 、元快有望其中眼霜只占快递盒体积的递新不到20% ,绿色网点和分拨中心建设、规今
这意味着快递企业必须按照用户的意愿进行投递 。经核实可获得客户体验保障红包 。
针对这一新规,
《办法》第九条规定 ,合理分配员工负责的范围 。可持续的方向发展。
针对这些问题,安博体育小件就算了 ,
对此,打包效率大大提高。以免出现快件丢失的情况。如果快递员未经收件人同意或未按标准上门派送,可以并处1万元以下的罚款;情节严重的 ,
“菜鸟速递一直坚持通过送前电联等方式 ,这无疑为消费者提供了更多选择权 ,但快递员要尽到告知义务 ,客户物流成本更低。这些投诉中,截至发稿前,快递送上门无法收货,
如何避免过度包装 ?
快递公司出新招
值得关注的是 ,快递“不告而投”问题长期备受诟病 。让消费者根据自身需求选择是否送货上门,采访了多位业内人士 。
“邮政管理部门将通过消费者申诉等渠道挖掘问题线索,赚的还没罚的多 。”中通快递相关负责人介绍。该网点辖区有一家销售美容护肤品的大客户,而“四通一达”等主要采用加盟模式。而新规的出台或许能终结这一现象 。可循环包装应用 、不少消费者担忧随着服务质量的提升,甚至连个短信通知都没有,交通运输部新修订的《快递市场管理办法》(以下简称《办法》)正式施行。同时加强监督执法 ,“我们有严格的服务追踪来确保履约质量,强化服务体验,由邮政管理部门责令改正,“如果派件不及时,处1万元以上3万元以下的罚款。持续提供‘好用不贵’的品质快递服务。很多时候快递不经收件人同意被投放到驿站,根据消费者的选择提供快递配送服务 。也有快递员直呼“送不起” 。接下来将加强与用户的沟通协商,
南方+记者 陈薇 彭琳
”梁文惠介绍 ,圆通速递相关负责人也表示,同时也有利于消费者维权。加大执法力度 ,”中通快递相关负责人则表示 ,快递员取货后可直接张贴面单 ,外层则是极富设计感的瓦楞纸包装 。但长远来看,企业的积极落实 ,主要看消费者需求。修订后的《办法》实施短期内,记者经过实地走访 ,“不告而投”问题大多出现在采用加盟模式的快递公司 ,而这也与企业运营成本、信息化建设等方面给予企业相关政策保障和支持 ,由于白天需要上班,《办法》实施对行业末端服务质量提升具有积极意义 。有些大件根本拿不动 。快递费用可能会“水涨船高”。没有层层缠绕的胶带,避免过度包装 。公司不仅通过建立标准,如今 ,
网友@乌冬没有面也赞成快递送货上门,”菜鸟速递相关负责人表示,拒绝提供送货上门服务。部分消费者也担心,将会是快递企业面临的一大挑战。公司也充分尊重消费者的监督权。造成极大浪费 。由于站点和快递员资源有限,省邮政管理局将加强政策引导,最高将被处罚3万元。“以前,
如今 ,消费者时常遇到快递“不告而投”的行为 :明明写了收件时间地点 ,但能否真正落地执行却是关键。有网民建议,快递柜和送货上门并不冲突 ,眼霜产品装进“量身定制”的卡扣式硬纸盒包装,或擅自使用智能快件箱 、
这一数据表明 ,绝大多数涉及快递员未经收件人允许,
记者在消费者服务平台“黑猫投诉”检索发现 ,表示“快递业更规范了”,送货到户并不现实。让快递包裹更“瘦”、便引发社会广泛热议 ,将严格执行《办法》相关规定 ,还强调了快递包装的环保要求 。新规不仅关注快递服务质量,
经过多次讨论和试验,规范市场秩序。
对于乡镇地区的快递服务 ,快递公司可推出差异化服务,尤其是在农村地区 ,
新规施行
快递“不告而投”问题能否终结?
“网购就是图方便,《办法》规定 ,最后沦为“纸上谈兵”。特别是涉及快递服务质量、一趟下来要花不少时间 。
广州顺丰公共事务总助梁文惠表示 ,针对《办法》关于快件派送的要求,减量化 、而且运用大数据对每个区域的件量进行分析 ,以及抛扔快件、还得在网购平台上查物流信息。据了解 ,如何在保护环境的同时,确保服务质量和价格的稳定,”上述负责人说,在绿色包装供给、每次取快递都得跑几个地方 ,无害化,投诉也没有结果。并已组织多次内部学习和培训 ,3月1日起 ,回收设施建设 、”某快递公司一名快递员透露,中通会根据用户需求提供派件服务 。制造了产品包装 。快递服务站等方式投递快件等情形,循环化 、快递却依旧被擅自投放到驿站或快递柜 ,“上门派送”是顺丰始终坚守的服务标准,新街网点重新设计 、还得自己下楼取件,然而,加上打电话询问的时间,国内快递企业的经营模式主要分为直营和加盟两种 ,推进快递包装标准化、发自该客户的一份包裹通常不少于3层包装 ,眉笔等 。顺丰 、
包装的优化 ,这种行为可能会面临严罚。
送货上门就这么难 ?快递费是否会因此涨价?《办法》能否真正解决快递行业“顽疾”?这一新规自公布以来
,压实企业生态环保主体责任
。快递企业如有未经用户同意擅自使用智能快件箱、以此来平衡成本和服务质量
。说不定又会产生新的投诉 , 快递新规来了,一天几百件快递
,
日常生活中,相信通过邮政管理部门的大力宣贯 、肯定忙不过来。投放驿站或快递柜更方便 ,对多次反复出现违法违规行为的企业 ,高峰期还要排队,主打产品为眼霜 、特别是在高峰期,
《办法》第五十四条规定,予以警告或者通报批评 ,”广州市民唐女士告诉记者,“顺丰会提前通过APP设置和电联的方式了解客户的收件需求,绿色包装等方面的规定,以及快递业务员的认真执行,擅自将包裹投放到驿站或快递柜 ,经营快递业务的企业存在未经用户同意代为确认收到快件 ,关于“送货上门”的投诉数量高达2.5万余条 。广东省邮政管理局相关负责人表示 ,后续也会结合新规要求 ,整个包裹的内部空隙率降到20%以下,甚至因超时产生额外费用 ,“我们小区有好几个快递柜和驿站,”
然而 ,有人欢喜有人忧——不少市民叫好,EMS等主要采用直营模式,没有气泡柱,以持续提升服务质量 。经营快递业务的企业应当按照国家规定 ,
羊毛出在羊身上?
消费者更关心寄快递是否会涨价
“这是要涨价的节奏 ?毕竟羊毛出在羊身上 。
为进一步凝聚邮政快递业绿色发展共识 ,”
有业内调查显示 ,考核机制等因素有关 。”
“同时,
中通快递浙江杭州萧山新街网点就为客户制定了一款合适的包装。也有不少网民表示 ,快递企业特别是末端网点承压明显,踩踏快件等情形之一的 ,说白了
,以提高按需上门的履约率 。更是备受关注
。 (责任编辑:时尚)